Il 3 agosto 2026 segnerà la scadenza definitiva di tutte le carte d’identità cartacee, in conformità con la normativa nazionale. Per prevenire lunghe attese e disservizi, specialmente durante il periodo estivo, il Settore Servizi al Cittadino del Comune di Desio ha avviato una riorganizzazione del servizio di rilascio della CIE (Carta d’Identità Elettronica).
Obiettivo del servizio
L’intento è chiaro: supportare ogni cittadino nel rinnovo del documento, evitando il rischio di trovarsi senza un documento valido per le vacanze o per necessità quotidiane.
Novità nel servizio
Per gestire al meglio le richieste e diminuire i tempi di attesa, sono state introdotte nuove procedure. Le prenotazioni sono ora effettuate tramite SpazioCOMUNE, con l’agenda online ministeriale temporaneamente disattivata. Gli operatori assegnano gli appuntamenti in base alle scadenze reali e alle esigenze dei cittadini, permettendo una distribuzione più equilibrata delle richieste. È stato anche potenziato il servizio telefonico, ora raddoppiato, disponibile al numero 0362/3921 (tasto 1) il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.30 alle 10.30, e il martedì e giovedì dalle 14.30 alle 15.30. Gli operatori forniranno assistenza per verificare la situazione di tutti i membri del nucleo familiare, risolvendo più questioni in una sola chiamata.
Inoltre, è stata attivata un’email dedicata alle urgenze, urgenzecie@comune.desio.mb.it, destinata a chi ha necessità urgenti, come partenza imminente. Le risposte saranno garantite entro 24 ore, mantenendo così il servizio telefonico più accessibile per chi ha difficoltà con gli strumenti digitali e per le fasce più vulnerabili della popolazione. Gli appuntamenti di giugno daranno priorità a chi ha urgenze imminenti o a chi deve viaggiare all’estero senza passaporto. Coloro che devono rinnovare il documento senza viaggi programmati e possiedono una patente valida potranno fissare l’appuntamento tra fine luglio e settembre, mentre sono previsti slot riservati per situazioni impreviste, come furti o smarrimenti di documenti.
Collaborazione richiesta
A Desio sono ancora circa 2.000 le carte d’identità cartacee da rinnovare. Molti cittadini tendono a procrastinare, causando inevitabili lunghe attese nei mesi estivi. L’Amministrazione Comunale esorta quindi tutti a non aspettare e a procedere al rinnovo il prima possibile.
Chi possiede già un documento di riconoscimento valido, come un passaporto, è invitato a posticipare il rinnovo della CIE, se non strettamente necessario, per liberare spazio a chi non ha alternative.
Criteri per l’urgenza
Sono considerate valide motivazioni per la priorità il viaggio all’estero senza passaporto, comprovato da documentazione di viaggio; il furto o smarrimento del documento in assenza di altri documenti di identità validi; il rilascio del primo documento per minori in presenza di viaggi programmati; motivi di salute documentati; e il caso di documento scaduto senza altri documenti d’identità validi o equipollenti.
Contatti con il Comune
Per informazioni e prenotazioni, contattare il numero 0362/3921 (tasto 1) il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.30 alle 10.30 e il martedì e giovedì dalle 14.30 alle 15.30.
SpazioCOMUNE è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30, e il martedì e giovedì anche nel pomeriggio dalle 15.30 alle 17.30. Per urgenze comprovate, è possibile scrivere a urgenzecie@comune.desio.mb.it, allegando documentazione che attesti l’urgenza. Si consiglia di consultare la pagina dedicata del Comune di Desio per ulteriori informazioni sulle modalità di rilascio della CIE.